消费者协会的主要职能

2020年03月26日14:43        法帮网      法律咨询     我要评论

   1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务。

  2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

  3、就有关消费者合法权益问题,积极向有关行政部门反映、查询,提出建议。

  4、接到消费者的投诉,积极对投诉事项进行调查、调解。

  5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。

  6、就损害消费者合法权益的行为,支持帮助受损害的消费者提起诉讼。

  7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

任何法律问题,请拨打免费法律咨询热线:4000 110 148

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  哪种情形下消费者协会对投诉不予受理

  1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料); 2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉; 3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉; 4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉; 5、司法、行政部门已受理……[更多]

  消费者受侵害的因素有哪些

  (一)力量微弱 在商品交易中,以个人力量独立从事交易的消费者与作为生产者的大公司、大企业尤其是大的垄断集团相比,其经济力量极为弱小,造成了买卖双方交易能力的不平衡。 (二)知识欠缺 消费者只为满足生活需要而购买品种多、范围广的多类商品,而经营者以……[更多]

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