向工厂下订单订购一批挂件有25%以上的次品现在无法退货怎么办?

2020年12月31日15:50        李哲      法律咨询     我要评论

向工厂下订单订购一批挂件有25%以上的次品现在无法退货怎么办?

向工厂下订单订购一批挂件有 25% 以上的次品现在无法退货怎么办?经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

合同产品责任则只要有一方违约,不论是否已给对方造成经济损失,都要承担民事责任。承担的方式如继续履行合同、支付违约金等都具有财产内容。

法律咨询:

1 月中旬下的订单, 工厂在嘉兴桐乡合同对方没有回传有预先打样, 然后生产, 货值大概在 1 万四千元左右, 发货后发现有不少次品, 和对方协商, 网上同意我先交货给下家, 后面退次品但是下家完全不满意质量全部退货, 我经过仔细清点发现起码有 25%-50% 的产品不符合样品标准, 但是对方说我超过 7 天就不能退货, 不过当时有网上聊天记录证明对方是一直同意退货的.

能否打官司, 需要多少钱, 能追回多少, 是全部退还是退次品 由此造成的其他的损失, 能追回么?

湖南邵阳盘明勇律师讲解:

完全可以要求退还货款,并承担赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定

第十七条

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。

第十八条

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。

第十九条

经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复。

商店提供商品应当明码标价。

第二十条 经营者应当标明其真实名称和标记。

租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。

第二十一条

经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据; 消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

第二十二条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限; 但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

第二十四条

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

第二十五条

经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

如您还有其他的法律问题,可拨打免费法律咨询热线:4000 110 148或咨询湖南邵阳专业律师:盘明勇

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