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夫妻在三亚五星级酒店洗澡时被拍摄

2020年09月16日09:18        苏米      免费法律咨询     我要评论

   日前,一段“夫妻五星级酒店洗澡发现摄像头”的视频在网上流传,视频拍摄者说:“脱衣服然后我去洗澡,我出来以后发现,这个记录仪(摄像头)就在这里……”“三亚很热嘛,我媳妇也是,都洗了一半,然后我看见有个摄像头,放在水池旁边,当时也记录我们的行动。”

 

  

  据了解,9月12日,张晋(化名)夫妻入住海南三亚一家5星级酒店,在房间内洗完澡,转过头竟看到洗手台上有一个摄像头,清晰记录下二人全裸画面。张晋连忙找酒店工作人员询问,但对方的解释让他无法接受。对此,酒店方解释称,该摄像头为监督保洁工作时遗漏,并提出红酒、月饼和升级房间的赔偿方案。

  酒店提出的两套解决方案,都遭到了张晋夫妻的拒绝。张晋表示,他要求酒店精神赔偿5万,而且要发微博道歉。目前,张晋夫妻已经报警,并向当地旅游部门投诉。而办案民警表示,此事不涉及刑事,建议他们起诉或者协商。

  

  对此网友表示:“如果不是客人发现,结果呢?即便是工作疏漏,导致的结果必须承担。”“五星级酒店都能遇到这事,细思极恐了,出门在外还是先检查一遍吧。”“为什么酒店摄像头屡禁不止?”

  入住酒店如何防止被偷拍?

  苏州大学光电信息科学与工程学院特聘教授彭教授称,如果是摄像头内有红外装置,或者监控周边有红外补光灯,手机的拍照功能就可以完全感应红外线。有些偷拍装置,没有红外线感应装备,为了完全杜绝被偷拍这种情况发生。入住后仔细检查正对着床铺位置的一些设备。

  

  降低房间里的光线,因为不带红外功能的针孔摄像头是没有办法获得清晰的影像。偷拍设备的设计的原理主要是通过镜头探测和无线频率探测来进行偷拍的探测。

  最新进展

  9月12日,“旋涡视频”在新浪微博等社交媒体平台发布了《夫妻五星级酒店洗澡发现摄像头》的信息,反映一对夫妻在入住的五星级酒店客房内发现摄像头。据初步调查,该摄像设备系酒店配给客房保洁人员的工作监督设备,保洁人员在清洁房间后不慎遗落在洗手台。目前涉事酒店已向当事客人表达歉意并达成和解。

  经初步调查,该酒店为提升客房清洁工作的规范化和标准化,为每位客房保洁人员配备了工作监督设备,记录清洁房间的工作过程。当天,打扫该房间的保洁人员携带编号为“11地-7楼”的设备对房间进行清洁,并在清洁工作结束后,将该设备遗落在卫生间的洗手台上忘记带走。由于设备一直处于开机状态,造成误拍客人隐私。经核实,该设备不具备实时联网上传功能,所拍摄的视频仅当事客人掌握。事件发生后,酒店及时向客人表达了歉意,并得到客人的谅解。公安机关正在开展进一步调查,一旦发现有违法违规行为,将依法依规严肃处理相关人员。

  三亚市旅文局相关负责人表示,三亚高度重视旅游市场秩序规范和旅游服务提升工作,下一步还将继续加强对酒店宾馆行业的业务指导和监管督查,严格规范酒店经营管理,杜绝此类事件再次发生,充分保护游客合法权益不受侵犯,为广大游客提供舒适安全的旅游服务和体验。

  新闻回顾:

  9月13日,据豫视频报道,一对夫妻在海南三亚度假期间,选择了一家五星级酒店作为住处。夫妻俩进了房间,就准备洗澡,等洗完之后,妻子在洗手台上发现了一台开机状态的摄像头。里面记录了两人在洗澡时候的视频,已经危及到个人隐私了。找酒店讨说法时,工作人员表示,是为监督保洁人员设置的,遗漏在房间没收走。

  
住五星级宾馆,浴室发现摄像头

  据受害男子描述,来到三亚,为了更好的出游体验,与妻子特意在网上挑选了评分较高,服务较好的五星级酒店。办理好入住手续之后,两人来到房间整理行李,由于三亚的天气还是很热的,夫妻二人决定先洗澡休息一下。

  

  虽说此前有听说过住酒店发现摄像头一事,但是夫妻俩觉得既然是五星级酒店,那么隐私方面肯定不用担心,也就没仔细检查,便脱衣洗澡去了。等到妻子洗完之后,才发现在洗手台上摆着一台开机状态的摄像机。果不其然,两人洗澡的画面被拍摄了进去。他们不知道这台机器到底是谁设置的,会不会与另外的电脑相连接。气愤之下,夫妻二人找经理讨说法。

  酒店:监督保洁设置摄像头,遗漏房间忘记拿走

  

  酒店的负责经理表示,这枚摄像头是为了监督保洁人员的工作而设置的,拍摄保洁的打扫过程。在房间整理结束之后,保洁人员将其遗漏在卫生间忘记拿走了,并非是为了获取客人们的隐私,这才造成了误会。摄像头也不具备连接互联网的功能,所以不用担心视频流出。虽然本意并非是拍摄私密视频,但是,现在事情已经出了,给客人造成了影响,愿意进行弥补。

  弥补方案:红酒加月饼,无偿升级房间

  

  将摄像头放置在洗手间,无论是故意为之,还是真像酒店工作人员所解释的那样,无意遗漏,责任完全在与酒店。并且,已经将夫妻俩的隐私录制进去,造成了风险与隐患,;理应追究责任。酒店方为了解决问题,表示愿意提供红酒和月饼作为补偿,夫妻俩觉得不满意。随后,酒店方又提出第二种方案,无偿给二人升级房间。

  夫妻索赔5万,外加酒店官方致歉

  

  比起酒店方面的弥补方案,夫妻二人认为作为受害者,自己的隐私面临着被泄露的风险,酒店方理应进行赔偿,5万元的索赔金额是基础。另外,酒店还要在官方平台致歉,并表示以后不会再出现这样的风险。

  目前,经过双方的协商,已经将事情解决。夫妻二人也发文证实,酒店工作人员积极参与事件的处理,体现出了专业的服务能力,将不再追究此事。

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