经常在网上购物吗?一定要懂这些知识

2018年12月04日16:41        法帮网      法律咨询     我要评论

  如果你在网络交易平台上购买商品如在淘宝上购物,或在网络交易平台上接受服务,觉得自己的权利受到侵害了,销售者或服务者难以找到,怎么办?

  法律这样规定:

  《消费者权益保护法》第四十四条规定:

  消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。

  网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;

  网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

  网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

  我们可以这样做:

  维权的第一步先想到的是找直接的销售者或服务者,他们的信息如真实姓名、地址、有效联系方式如果靠自己难以找到,我们可以要求网络交易平台提供者提供。

  网络交易平台提供者不能提供,我们可以要求平台提供者必须对我们所存在的问题负责。如果网络交易平台提供者任由销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,二话不说我们就可以要求他与销售者或服务者承担连带责任。

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